Емпатія – це простими словами: що означає емпатія, які бувають види та чому вона важлива

Все наше життя якоюсь мірою тримається на людських почуттях, завдяки яким ми підтримуємо одне одного у складні моменти, разом радіємо в моменти щастя та знаходимо сили, навіть тоді, коли здається земля йде з під ніг. А чи помічали ви, що з одними людьми, проживати сум набагато простіше, а інші байдуже можуть ставитись до чужої проблеми. І справа тут буде зовсім не в поганому відношенні, а в психологічних особливостях людини та рівні її емпатії, яка і відповідає за здатність розуміти почуття та думки інших.

Тому не спішіть робити висновки, а краще прочитайте цей матеріал, який можливо змінить ваш погляд на розуміння людських почуттів.

Емпатія – це: просте пояснення терміна

От, приміром у вас щось сталося: начальник накричав за неправильно виконану роботу і ви засмучені сидите за робочим столом. Ваш колега уявив себе на вашому місці, почав відчувати майже той сум та розчарування що і ви, тому вирішив вас підтримати. Це і є – емпатія. Тобто це не “ввічливе співчуття” і жалість, а почуття, яке дозволяє людині ніби “побачити світ іншого”. 

І важливо те, що саме емпатія дозволяє проявляти найщиріші почуття підтримки, керуючись не загальними нормами ввічливості, а опираючись на власні відчуття.

Що означає емпатія в психології

Психологія давно має чітке пояснення емпатії. У психології емпатія означає – здатність людини розуміти емоції та думки людей у тій чи іншій ситуації. Не просто бачити по їхньому виразу обличчя, або здогадуватись про їхні почуття в залежності від ситуації, а дійсно відчувати, який саме спектр почуттів переживає людина. 

Які бувають види емпатії

Емоційна грамотність – важлива складова людських відносин. І саме емпатія відіграє у цьому плані велике значення. В свою чергу емпатія – не лише загальне поняття, а спектр почуттів, тому вона поділяється на когнітивну, поведінкову та емоційну.

Когнітивна емпатія: почуття інших, які людина бажає зрозуміти

Когнітивна емпатія базується на розумових процесах порівняння. Тобто людина побачила, що інша людина плаче і в голові у неї виникла така сама ситуація, але з собою в “головній ролі”. Таке порівняння чи співставлення дає можливість зрозуміти, що саме відчуває людина в той момент, та про що вона може думати. 

От ми подивились на людину, яка засмучена, уявили себе на її місці, таким чином зрозумівши її почуття в цьому моменті – і все. На цьому можливості когнітивної емпатії закінчуються.

Емоційна емпатія: бажання відчути те, що відчувають інші

Якщо б емпатія була лише когнітивною, то ми б чудово розуміли інших, але нічого не робили для того, щоб їх підтримати. Тому в гру вступає – емоційна емпатія, яка спонукає нас до співпереживань. 

Часто емоційна емпатія буває настільки надмірною, що не дозволяє людині відсторонитися від чужих проблем, і це теж погано.

Поведінкова емпатія: не тільки розумінням, а й діями

Поведінкова емпатія – заклик до дій, який формується на основі двох вищевказаних видів емпатії. Тобто, людина зрозумівши почуття іншої, транслює свою підтримку уже конкретними діями.

Види емпатії у різних сферах життя: педагогічна та професійна емпатія

В залежності від особливостей життя та роботи, людина може формувати в собі навички професійної емпатії, яка дозволяє взаємодіяти з людьми в межах своєї діяльності. Сюди можна віднести педагогічну емпатію – на прикладі того, як вчитель розуміє почуття своїх учнів та складнощі з якими вони зіткнулися, та підбирає ту манеру спілкування чи навчання, яка б створювала максимально комфортну атмосферу.

Професійна емпатія – це здатність розуміти емоційний стан людини в межах професійної діяльності, зберігаючи при цьому об’єктивність і особисті кордони. Вона необхідна лікарям, психологам, соціальним працівникам, HR-фахівцям, консультантам і працівникам сфери обслуговування.

Темна емпатія – маска співчуття, що використовується для вигоди

Коли людина добре розуміє почуття іншої людини, та її слабкі сторони, але використовує це для власних цілей чи навіть маніпуляцій, то можна говорити про темну емпатію. Люди з такою рисою можуть легко викликати довіру, читати емоції співрозмовника та впливати на його рішення під виглядом доброзичливості.

Цікаво те, що самостійно дуже складно зрозуміти, що перед вами прояв злих намірів та темної емпатії.

Емпатія у спілкуванні: чому вона важлива

Без емпатії, як і без більшості людських почуттів ми б були роботами, ну або ж ми б перетворилися на егоїстів та створили світ де кожен дбає лише про себе, бачить лише себе та розуміє лише свої почуття. Чи вижило б людство? Та мабуть ні, адже для того природа нас і наділила різними почуттями, щоб люди у спільстві могли взаємодіяти між собою, та входити в довірливі стосунки. 

Емпатія – одне з найголовніших почуттів у повсякденному житті, завдяки якому ми можемо спілкуватись з іншими людьми, розуміти їх, уникати конфліктів та правильно реагувати на їхні емоції.

До прикладу: ваш колега дуже засмучений бо у нього вдома дитина з температурою, а на роботі завал, тому немає можливості взяти вихідний. У вас же – все чудово і ви про це відкрито говорите, ігноруючи почуття колеги. Чи можна тут говорити про емпатію? Відповідь очевидна.

Емпатична людина: як зрозуміти, що ви емпат

Емпатична людина – не екстрасенс, що наскрізь бачить інших. Це людина, яка дивлячись на почуття іншої людини, підсвідомо починає відчувати те саме, або уявляти себе в такій самій ситуації, що в свою чергу підштовхує до інших почуттів таких як підтримка та співпереживання. І для того, щоб зрозуміти що ви той ще емпат, прочитайте притаманні емпатам особливості.

1. Ви зчитуєте емоції людини, ще до того моменту як вступили з нею в спілкування.
2. Ви часто в голові прокручуєте ситуації де на місці людини, що засмучена – ВИ.
3. Після спілкування з емоційно виснаженими людьми ви і самі починаєте відчувати виснаження, адже повністю проникнулись їх проблемою.
4. Ви уникаєте конфліктів, як особистих так і в колективі чи іншому оточенні, тому намагаєтесь по можливості розрядити обстановку.
5. Вам дуже легко підтримувати інших: не доводиться довго підбирати слова.
6. Ви помічаєте навіть найменші деталі у поведінці інших: голос, погляд чи мінімальні зміни настрою.

Тест на емпатію: дізнайтеся, наскільки ви емпатична людина

Дізнатись наскільки ви емпатична людина, допоможе тест. Декілька хвилин і ви знайдете чітке пояснення своїм діям в тих чи інших ситуаціях, або ж дізнаєтесь, чому смерть сусідської кішки, викликає у вас більше емоцій ніж у її власника.

Емпатія – це добре чи погано

Все добре, що в міру. Так само можна сказати і про емпатію. Без неї неможливо побудувати гармонійні відносини з людьми, що вас оточують, але надмірна емпатія теж не ок.

Чому емпатія це добре

Якщо ви емпат, то ваш кожен день повний інсайтів. Ви можете “зчитувати” інформацію, яка ніби прихована для інших, тому ви добре знаєте коли як спілкуватись з людьми в залежності від того, що вони відчувають. 

Саме тому емпатів часто вважають хорошими друзями, партнерами, вчителями чи колегами. Вони вміють підтримати, вислухати без осуду та створити відчуття емоційної безпеки.

Чому емпатія це погано

Надмірне розуміння та сприйняття чужих емоцій може настільки виснажувати, що на своє життя просто не залишиться сил. Ви можете виконувати рутинні справи, а в голові сусідка, яку обікрали. І такі ситуації надовго “засідають” всередині, не залишивши місця особистим потребам.

Крім того, надмірна емпатія це життя з постійним відчуттям: “щось на мене не так подивились, занадто сердито”, “ой, керівник сьогодні не в настрої, мабуть про відпустку не буду питати”, “чоловік щось не такий як завжди, мабуть не час для романтичної вечері”. Чи легко жити з такими постійними думками в голові? От і ми кажемо, що ні…

У відео, можна детально побачити більше граней емпатії, та до чого призводить надмірна емпатія до людей:

Як розвинути емпатію в повсякденному житті

Комусь емпатія не дає спокійно жити і це реальна проблема, а хтось настільки байдужий, що відштовхує інших, сам не розуміючи в чому причина. 

А причина, знову ж таки в емпатії, яка не є даром Богів, а являється цілком таки приземленим почуттям, і емпатійні почуття можна розвинути в собі самостійно.

Розвиваємо емпатію на раз-два…шість

1. При розмові з людиною вчимось її не тільки слухати, а й чути слідкуючи за емоціями, які вона відчуває в момент розмови.
2. Ставимо себе в голові на місце цієї людини, задаючи питання “що я відчуваю в такі моменти і що б могла відчувати ця людина?”.
3. Розвиваємо емоційну уважність: вчимось розпізнавати емоції інших людей на основі їхньої поведінки.
4. При спілкуванні з різними людьми намагаємось шукати відмінності між їхніми поглядами на одні і ті ж ситуації.
5. При перегляді фільмів, звертаємо увагу на поведінку персонажів та аналізуємо їхні дії. Коли мова йде про дітей, то можна вмикати їм дитячі мультфільми, які допоможуть зрозуміти емоції, в також говоримо з ними про почуття та наводимо приклади з свого життя.
6. Вчимося зберігати баланс: співпереживати, але не втрачати власне життя, зациклюючись на почуттях інших.

Чим емпатія відрізняється від симпатії та співчуття

Емпатію, симпатію та співчуття можуть плутати, але це – зовсім різні речі. І щоб не писати психологічними термінами про ці почуття, давайте подивимось на ці три поняття відштовхуючись від життєвої ситуації.

Емпатія, симпатія та співчуття у реальному житті

Ваша колега зачепила на парковці машину:

• Емпатія – я тебе розумію, це дуже неприємно (в голові ситуація коли щось подібне сталось з вами, або коли ви пошкодили свою цінну річ).
• Симпатія – не переймайся, ходімо вип’ємо каву (у голові жодної думки, або мінімум думок про цю машину чи ситуацію, але проявляється бажання підтримати бо вам подобається людина).
• Співчуття – шкода, що так сталося, напевно, ти зараз дуже засмучена (для вас ця машина не є глобальною проблемою, і ви не розумієте наскільки це важливо для іншої людини, але все одно хочете її підтримати).